客服邮箱
service@haha-credible.com.cn适合那种写清楚就能处理的问题：订阅之后关注列表怎么调、名次栏目对不上、电脑端换视角的入口在哪，还有合作和内容来源。把账号名、常用设备和遇到的情况一并写上，一封邮件就能闭环。
- 订阅与关注设置
- 视角切换与版本问题
- 赛区名次纠错
- 合作与内容来源
工作日 9:00–18:00 受理
CONTACT · 人工协助
找到我们
球队订阅卡在某一步、电脑上换视角不顺手，或者想把本地赛事素材递到哈哈体育信誉，都能在这里找到人对接。工作日 9:00–18:00，两条渠道都有人值守。
服务电话
18646151399操作当场卡住、需要立刻确认的时候直接拨过来。电话里讲不清的细节，我们会请你补一封邮件，把线索留下来。
午间与赛季密集期可能排队
可以找我们的事
四类问题，说清线索就能往下走
下面每一条都对应一种常见的卡点，点开看看需要提供什么，能省掉一轮来回。
01球队订阅与关注调整
一个账号最多同时关注 20 支球队。调整关注之后，此前读过的东西还会保留 90 天，不用怕手滑丢掉记录。
发邮件时带上账号名和平时用的那台设备，我们会把关注入口和赛程提醒的位置直接指给你。
02电脑端当季两队视角切换
在电脑上换一支球队的视角，整个过程在 1 秒内完成，看到的是同一份赛程与战报。
如果切换后画面没动静，先确认网络；弱网环境下文字版战报会优先出来，读到的内容不会缺。
03战报与赛区名次纠错
赛区名次在比赛日结束后的 2 小时内同步，18 个赛区都按这个节奏走。发现对不上的地方，直接发给我们。
写清赛区、轮次和页面位置，最好附一张截图，定位会快很多。
04客户端版本与更新
当前客户端版本是 4.2，前后一共发过 17 次更新，更新公告在每周三上午 10 点前后发布。
如果是更新没装上，把系统版本和设备型号一起写给我们，能少走弯路。
没找到对应的情况？问答中心把常见操作按步骤列好了。
回复节奏
多快能得到回应
工作日上午发来的邮件，一般当天就能拿到答复。涉及版本排查或者数据核对的问题，我们会先回一条确认收到，查清了再补结论。
比赛日之后的那个上午咨询量最集中，回复可能往后顺延一两个小时。急着要答案的，直接打电话更快。
通讯地址
需要寄东西，用这个地址
云南省昆明市五华区科高路189号
纸质合作资料、需要签章的文件、内容稿件都可以按这个地址寄过来。寄出之前先发一封邮件写上快递单号和件数，收到时能直接对上，不容易漏。
这个地址用来接收寄送资料，日常的沟通和处理还是走邮箱与电话。
合作与内容来源
地方数据、场馆内容与观赛社群
我们和 12 个地方赛事数据源保持联系，每周复核一次。场馆内容方、观赛社群想把赛前情报一起做扎实，也欢迎走同一个客服邮箱，标题里写明来意就行。
- 想做哪类内容赛前情报、战报速览、排名对照还是赛季专题。
- 覆盖哪里具体赛区、城市，或者哪几个比赛日。
- 时间范围从哪个赛季阶段开始，大概持续多久。
- 手上有什么已经整理好的素材、数据条目或过往案例。
- 希望怎么配合发布节奏、对接方式和署名上的想法。
把这些一次写清楚，我们就能直接判断能不能往下做，不用来回问。
